1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта») Фізичної особи-підприємця Мариняка Андрія Володимировича, РНОКПП 3261605297 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання інформаційних послуг (далі — «Договір») на викладених нижче умовах із будь-якою повнолітньою дієздатною фізичною особою або суб'єктом господарювання (далі — «Користувач»), які приймуть цю Оферту шляхом її акцепту в порядку п. 4 цієї Оферти.
1.2. Оферта розміщена на офіційному веб-ресурсі Виконавця за адресою https://see-you.app/ (далі — «Веб-ресурс», «Сервіс SEE YOU», «Сервіс») і є публічним договором у розумінні ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Користувачем дій, що свідчать про акцепт цієї Оферти (п. 4), і діє безстроково до моменту припинення в порядку, визначеному цим Договором.
1.4. Користувач, який не згоден з умовами цієї Оферти, не має права користуватись Сервісом.
1.5. Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://see-you.app, що належить (або на законних підставах користується) ФОП Мариняк Андрій Володимирович та через який надаються послуги.
2.1. Сервіс SEE YOU — інформаційний веб-ресурс, доступний за адресою https://see-you.app/ та піддоменах, через який Виконавець надає Користувачам інформаційні послуги, передбачені цією Офертою.
2.2. Виконавець — ФОП Мариняк Андрій Володимирович, який надає інформаційні послуги через Сервіс SEE YOU на умовах цієї Оферти.
2.3. Користувач — фізична або юридична особа, яка пройшла реєстрацію на Веб-ресурсі та користується Сервісом у ролі Замовника або Виконавця-фрилансера (далі за текстом окремо).
2.4. Замовник — Користувач, який розміщує на Веб-ресурсі запит на пошук особи, готової виконати завдання у визначеному місці.
2.5. Виконавець-фрилансер — Користувач, який відгукується на запити Замовників і за винагороду виконує фізичні завдання, пов'язані з присутністю у визначеному місці. Виконавець-фрилансер не є працівником Виконавця і діє у власних інтересах як самостійний суб'єкт.
2.6. Завдання — конкретне доручення Замовника, описане у його запиті: огляд об'єкта, зйомка, перевірка, передача документів, інші дії, що передбачають фізичну присутність у визначеному місці.
2.7. Інформаційна послуга — послуга, що надається Виконавцем Користувачу через Сервіс і полягає в наданні доступу до функціоналу Веб-ресурсу: розміщення запитів, перегляд пропозицій, обмін повідомленнями у захищеному чаті, інтеграція з платіжним шлюзом для безпечних розрахунків, рейтинги і відгуки, арбітражний розгляд спорів.
2.8. Акцепт — повне та беззастережне прийняття Користувачем умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, передбачених п. 4 Оферти.
2.9. Платіжний шлюз — програмно-апаратний комплекс банку-еквайєра, інтегрований у Сервіс, що забезпечує приймання карткових платежів, преавторизацію (резерв коштів) і розщеплення (split) платежів.
2.10. Резерв коштів (преавторизація, hold) — операція з блокування коштів на платіжній картці Замовника без їх фактичного списання, що здійснюється засобами Платіжного шлюзу до моменту підтвердження виконання Завдання.
3.1. На умовах цієї Оферти Виконавець надає Користувачам інформаційні послуги, а Користувачі сплачують їх вартість у розмірі та порядку, визначеному цією Офертою.
3.2. Інформаційна послуга полягає в наданні Користувачу платного доступу до функціоналу Сервісу SEE YOU, який, зокрема, включає:
3.3. Виконавець не є стороною правовідносин між Замовником і Виконавцем-фрилансером з приводу виконання Завдання. Договір на виконання Завдання укладається між Замовником і Виконавцем-фрилансером безпосередньо. Виконавець виступає виключно як інформаційний посередник і оператор технічної інфраструктури Сервісу.
3.4. Виконавець не приймає, не зберігає і не перераховує коштів Замовника на користь Виконавця-фрилансера. Розрахунки між Замовником і Виконавцем-фрилансером здійснюються напряму засобами Платіжного шлюзу через механізм розщеплення (split) платежів.
4.1. Акцептом цієї Оферти і моментом укладення Договору між Виконавцем і Користувачем є вчинення Користувачем будь-якої з таких дій:
4.2. Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що:
4.3. Якщо Користувач не згоден з будь-яким положенням цієї Оферти — він повинен утриматись від її акцепту і припинити користування Сервісом.
5.1. Інформаційні послуги, що надаються Виконавцем через Сервіс SEE YOU, включають:
5.2. Вартість інформаційних послуг Виконавця визначається у формі комісії Сервісу, яка утримується із суми, що сплачує Замовник на користь Виконавця-фрилансера, у момент розщеплення платежу засобами Платіжного шлюзу.
5.3. Розмір комісії Сервісу та порядок розрахунків зазначаються на Веб-ресурсі у розділі тарифів і додатково підтверджуються Виконавцем-фрилансером при підключенні до системи розщеплення платежів. Усі тарифи вказано в гривнях, з урахуванням передбачених законодавством податків і зборів.
5.4. Сума, яку сплачує Замовник за виконання Завдання, формується Замовником і Виконавцем-фрилансером самостійно в межах бюджету, оголошеного у запиті. Виконавець не встановлює і не обмежує вартість Завдань.
5.5. Замовник додатково до суми Завдання Виконавцю Сервісу нічого не доплачує — комісія Сервісу утримується із суми, що сплачує Замовник за Завдання, у частині, яка не надходить Виконавцеві-фрилансеру.
6.1. Оплата за виконання Завдання здійснюється Замовником безготівково карткою через Платіжний шлюз, інтегрований у Сервіс. Підтримуються картки міжнародних платіжних систем Visa, Mastercard.
6.2. У момент оформлення замовлення сума оплати резервується на картці Замовника засобами Платіжного шлюзу (преавторизація, hold). Фактичного списання коштів у цей момент не відбувається.
6.3. Максимальний строк дії резерву — 9 (дев'ять) календарних днів з моменту преавторизації. Якщо протягом цього строку Замовник не підтвердив виконання Завдання — резерв автоматично знімається, кошти на картці звільняються.
6.4. Списання резервованої суми відбувається лише після того, як Замовник підтвердив належне виконання Завдання, або не висловив зауважень протягом 72 годин з моменту надання Виконавцем-фрилансером результату.
6.5. Списані кошти переказуються на користь Виконавця-фрилансера напряму засобами Платіжного шлюзу через механізм розщеплення платежів (split payments). У цей момент Виконавець Сервісу утримує комісію за надані інформаційні послуги.
6.6. Виконавець (як адміністрація Сервісу) не приймає, не зберігає і не перераховує коштів Замовника на користь Виконавця-фрилансера. Усі розрахунки здійснюються між картковим рахунком Замовника та рахунком Виконавця-фрилансера засобами банку-еквайєра.
6.7. Фіскальний документ (фіскальний чек або електронний розрахунковий документ) щодо оплати Замовник отримує засобами Платіжного шлюзу на email, зазначений під час оплати. Питання щодо фіскалізації послуг, наданих Виконавцем-фрилансером, є зоною відповідальності самого Виконавця-фрилансера як окремого суб'єкта.
8.1. Інформаційна послуга вважається наданою з моменту надання Користувачу доступу до відповідного функціоналу Сервісу (розміщення запиту, отримання пропозиції, проведення розрахунку).
8.2. Після того, як Виконавець-фрилансер повідомив про виконання Завдання і надав результат (фото, відео, опис тощо) у захищеному чаті, у Замовника є 72 (сімдесят дві) години для перевірки результату і вчинення однієї з таких дій:
8.3. У випадку, якщо Замовник не підтвердив виконання і не звернувся в арбітраж протягом строку резерву (9 днів) — резерв автоматично знімається, Виконавець-фрилансер винагороди не отримує.
8.4. Підтверджуючи виконання Завдання, Замовник погоджується з тим, що інформаційну послугу Сервісу йому надано в повному обсязі, належним чином і претензій до її якості він не має.
9.1. До моменту прийняття пропозиції Виконавця-фрилансера Замовник має право скасувати запит без будь-яких фінансових наслідків.
9.2. Якщо оплату вже здійснено (кошти зарезервовано), а Виконавець-фрилансер ще не приступив до виконання — Замовник може ініціювати дострокове анулювання резерву через службу підтримки за адресою hello@see-you.app. Резерв знімається в строк, передбачений правилами банку-еквайєра (зазвичай 1–9 банківських днів).
9.3. У разі відмови Замовника від послуги після часткового або повного виконання Завдання Виконавцем-фрилансером, питання повернення коштів вирішується в порядку арбітражу (п. 11). За результатами арбітражу резерв може бути списано повністю, частково або знято.
9.4. Повернення коштів здійснюється виключно тим самим способом, яким було здійснено оплату — на ту ж платіжну картку Замовника засобами Платіжного шлюзу.
9.5. Оскільки Виконавець (адміністрація Сервісу) не приймає коштів Замовника на свої рахунки — повернення коштів Замовнику здійснюється банком-еквайєром у межах преавторизації (шляхом її анулювання) або у разі необхідності — шляхом ініціювання операції повернення (refund) Виконавцем-фрилансером.
10.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України з урахуванням особливостей, передбачених цією Офертою.
10.2. Виконавець (адміністрація Сервісу) не несе відповідальності:
10.3. Сукупний максимальний розмір відповідальності Виконавця перед Користувачем за будь-яким спором з приводу цього Договору обмежується сумою комісії Сервісу, яка була сплачена цим Користувачем за останні 6 (шість) календарних місяців, що передують виникненню підстав для відповідальності.
10.4. Користувач несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації, законність своїх дій під час користування Сервісом і своєчасну сплату податків, зборів та інших обов'язкових платежів за доходами, отриманими через Сервіс.
11.1. Усі спори між Замовниками і Виконавцями-фрилансерами щодо виконання Завдань вирішуються сторонами шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — спір може бути переданий на розгляд адміністрації Сервісу в порядку арбітражу.
11.2. Регламент арбітражного розгляду, підстави для відкриття арбітражного кейсу, строки і порядок прийняття рішення визначені окремим документом — Регламентом арбітражу.
11.3. Рішення арбітражу адміністрації Сервісу є рекомендаційним і не позбавляє сторони права звернутися до суду в порядку, визначеному законодавством України.
11.4. Усі спори між Виконавцем (адміністрацією Сервісу) і Користувачем, що випливають з цієї Оферти і не можуть бути вирішені шляхом переговорів, підлягають розгляду в суді за місцезнаходженням Виконавця згідно з чинним процесуальним законодавством України.
11.5. До цього Договору застосовується матеріальне право України.
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору й об'єктивно перешкоджають його виконанню.
12.2. До обставин форс-мажору відносяться, зокрема: воєнні дії, акти тероризму, надзвичайний стан, стихійні лиха, епідемії, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання Договору, масштабні аварії на мережах загального користування, кібератаки, які роблять неможливою роботу Сервісу.
12.3. Сторона, яка не може виконати зобов'язання внаслідок форс-мажору, повинна повідомити іншу сторону про це у розумний строк. Засвідчення таких обставин здійснюється у порядку, встановленому законодавством України.
13.1. Збір, обробка, зберігання і захист персональних даних Користувачів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та документа «Політика конфіденційності», який є невід'ємною частиною цього Договору.
13.2. Здійснюючи акцепт цієї Оферти, Користувач надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних з метою надання інформаційних послуг через Сервіс, виконання договірних зобов'язань, проведення платежів через Платіжний шлюз та інших цілей, прямо передбачених Політикою конфіденційності.
13.3. Користувач має право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом письмового звернення на email hello@see-you.app. У такому разі Виконавець припиняє надання послуг, що технологічно неможливе без обробки відповідних даних.
14.1. Договір укладається на невизначений строк і діє до моменту його припинення в порядку, передбаченому цим Договором або законодавством України.
14.2. Договір може бути припинено:
14.3. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти. Чинна редакція Оферти завжди розміщена на Веб-ресурсі за адресою https://see-you.app/offer.html.
14.4. Виконавець повідомляє Користувачів про істотні зміни умов Оферти не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до набрання ними чинності — шляхом розміщення повідомлення на Веб-ресурсі та/або надсилання повідомлення на email Користувача.
14.5. Подальше користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду Користувача з новою редакцією Оферти. Якщо Користувач не згоден зі змінами — він повинен припинити користування Сервісом до моменту набрання змінами чинності.
15.1. Ця Оферта складена українською мовою. У разі надання її перекладу іншою мовою — пріоритет має україномовна редакція.
15.2. Якщо окремі положення цієї Оферти будуть визнані недійсними у встановленому законом порядку, це не тягне за собою недійсності інших положень Оферти.
15.3. Усі додатки, доповнення, інші документи, на які є посилання в цій Оферті (Умови користування, Політика конфіденційності, Регламент арбітражу), є її невід'ємними частинами.
15.4. У питаннях, не врегульованих цією Офертою, сторони керуються чинним законодавством України.
| Найменування | Фізична особа-підприємець Мариняк Андрій Володимирович |
| РНОКПП | 3261605297 |
| Місце реєстрації | м. Львів, Україна |
| hello@see-you.app | |
| Телефон | +38 (096) 560-88-93 |
| Веб-ресурс | https://see-you.app/ |